業界研究セミナー(コンタクトセンターの世界)を開催しました!

5月7日(月) 業界研究セミナーを開催しました(^^)/
本日のテーマは「コンタクトセンター」

講師に、SCSKサービスウェア株式会社 松本太樹氏をお迎えし、
コンタクトセンターのお仕事内容や社内研修制度等について詳しくお話しいただきました。

参加者からは、
・コールセンターはクレームの多いイメージがありましたが、実際にはそれほど  多くないことがわかった。 ・入社してすぐに仕事を任されるのではなく、研修が充実していることが  わかった。前向きに検討したい。 ・今まであまり興味の持てない分野だった。講話は新鮮に感じた。 等の感想が寄せられました。

筑豊サポステでは、様々な業界で働く方々と利用者の交流の場を設けています。
興味の有る無しに関わらず、セミナーに参加して仕事理解を深めませんか(^^)/